توافق‌نامه و مقررات استفاده از خدمات «نقره دات کام»

به پلتفرم معاملاتی «نقره دات کام» خوش آمدید. هدف ما ایجاد بستری امن، شفاف و سریع برای سرمایه‌گذاری و معاملات نقره است. ثبت‌نام شما در این سایت و استفاده از خدمات آن، به منزله مطالعه دقیق، آگاهی کامل و پذیرش بی‌قیدوشرط تمامی مفاد این توافق‌نامه است. لطفاً پیش از شروع فعالیت، قوانین زیر را با دقت مطالعه فرمایید:

۱. اصول کلی و حریم خصوصی

• تابعیت از قوانین: تمامی فعالیت‌های نقره دات کام و کاربران آن، تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، دستورالعمل‌های پلیس محترم فتا و قوانین تجارت الکترونیک است.
• حفظ حریم شخصی: ما امانت‌دار اطلاعات شما هستیم. اطلاعات هویتی و بانکی شما با بالاترین پروتکل‌های امنیتی محافظت شده و به هیچ شخص ثالث یا ارگانی (مگر با حکم رسمی مراجع قضایی) ارائه نخواهد شد.
• به‌روزرسانی قوانین: نقره دات کام این حق را دارد که در صورت نیاز، بندهایی از این قوانین را تغییر داده یا به‌روزرسانی کند. هرگونه تغییر پیش از اعمال، از طریق راه‌های ارتباطی پلتفرم به اطلاع کاربران خواهد رسید.

۲. شرایط ثبت‌نام و احراز هویت (KYC)

شفافیت مالی: در راستای جلوگیری از تخلفاتی نظیر پولشویی و به دستور پلیس فتا، تکمیل فرآیند احراز هویت (شامل ثبت نام و نام خانوادگی، کد ملی، تاریخ تولد، شماره تماس و اطلاعات حساب بانکی) برای تمامی کاربران الزامی است.

• قانون تک‌حسابی: هر فرد با یک کد ملی مشخص، تنها مجاز به ایجاد یک حساب کاربری است.
• ممنوعیت حساب اجاره‌ای: حساب کاربری شما کاملاً شخصی است و واگذاری یا اجاره دادن آن به اشخاص ثالث، اکیداً ممنوع است. در صورت مشاهده، کاربر تحت پیگرد قانونی قرار گرفته و مسئولیت تمامی عواقب آن بر عهده شخص صاحب حساب خواهد بود.
• عدم امکان ویرایش: پس از تایید نهاییِ احراز هویت، امکان تغییر اطلاعات پایه‌ای وجود ندارد. تمامی واریزها، برداشت‌های ریالی و تحویل‌های فیزیکی صرفاً به نام شخص صاحب حساب انجام می‌شود.

۳. مقررات تراکنش‌ها و امور مالی

• واریز با کارت‌های تاییدشده: واریز وجه تنها باید از طریق کارت‌های بانکیِ احراز هویت شده در پنل کاربر انجام شود. اگر با کارتی که در سایت ثبت و تایید نشده واریزی انجام دهید، مبلغ در حساب کاربری شما مسدود (بلوکه) شده و امکان خرید با آن وجود نخواهد داشت. در صورت عدم احراز کارت، وجه پرداختی طی حداکثر ۷۲ ساعت به همان کارت مبدا برگشت داده می‌شود.
• تراکنش‌های مشکوک: به منظور حفظ امنیت پلتفرم و رعایت قوانین ضدپولشویی، نقره دات کام حق دارد هرگونه واریز یا برداشت مشکوک را جهت بررسی‌های امنیتی تا ۷۲ ساعت متوقف کرده و یا واریزی را (با اعلام قبلی و بدون نیاز به ارائه توضیح) به حساب مبدا عودت دهد.
• تسویه حساب ریالی: برای ثبت درخواست برداشت وجه، تکمیل بودن احراز هویت الزامی است. تسویه‌های ریالی منحصراً در روزهای کاری (غیرتعطیل) و مطابق با زمان‌بندی سیکل‌های شبکه انتقال پایا انجام می‌پذیرد.
• شرایط اضطراری بانکی: در صورت بروز اختلالات سراسری در زیرساخت‌های بانکی کشور، ممکن است جهت حفظ امنیت دارایی کاربران، محدودیت‌های موقتی در سقف واریز، برداشت یا معاملات اعمال شود.

۴. قوانین معاملات و تحویل فیزیکی

• مسئولیت معاملات: نقره دات کام یک بستر معاملاتی است و هیچ‌گونه سیگنال یا پیشنهاد سرمایه‌گذاری ارائه نمی‌دهد. مسئولیت سود و زیان ناشی از نوسانات بازار و تصمیمات معاملاتی، تماماً بر عهده شخص کاربر است. تمامی تراکنش‌های خرید و فروش پس از تایید نهایی توسط کاربر قطعی بوده و غیرقابل بازگشت است.
• معافیت از اجرت در بازار آنلاین: خرید و فروش نقره خام به صورت دیجیتال در کیف پول حساب کاربری شما، هیچ‌گونه «اجرت ساختی» ندارد.
• شرایط تحویل فیزیکی: در صورتی که تمایل دارید موجودی نقره خود را به صورت فیزیکی دریافت کنید، پس از ثبت درخواست در پنل، می‌توانید نوع قالب، شمش یا زیورآلات مدنظر خود را انتخاب نمایید. پرداخت «اجرت ساخت» تنها در زمان درخواستِ تحویل فیزیکی (بر اساس نوع قطعه انتخابی) محاسبه و دریافت می‌گردد.

۵. امنیت اکانت و شرایط خاص

• مسئولیت حفظ رمز عبور: حفظ امنیت اطلاعات ورود (نام کاربری، رمز عبور و کدهای تایید) بر عهده کاربر است. در صورت افشای این اطلاعات از سوی کاربر، نقره دات کام مسئولیتی در قبال خسارات احتمالی نخواهد داشت.
• برخورد با تخلفات: در صورت محرز شدن هرگونه فعالیت غیرقانونی، نقره دات کام حق دارد حساب کاربری فرد متخلف را به صورت یک‌طرفه و بدون اخطار قبلی مسدود کرده و جهت مطالبه خسارت، مراتب را به مراجع ذی‌صلاح قضایی ارجاع دهد.
• حوادث قهریه و فوت: در صورت فوت یا از کارافتادگی قانونی صاحب حساب، اکانت کاربری مسدود شده و دارایی موجود در آن، تنها پس از ارائه مدارک مستند قانونی (مانند گواهی انحصار وراثت) به وراث قانونی یا قیم فرد مسترد خواهد شد.

۶. هدایا و طرح‌های تشویقی

• پلتفرم نقره دات کام در بازه‌های زمانی مختلف، هدایایی نظیر پاداش ثبت‌نام، پاداش معرفی دوستان یا بونوس‌های معاملاتی به کاربران اختصاص می‌دهد. مهلت استفاده از این طرح‌های تشویقی دقیقاً «یک ماه» پس از زمان تخصیص است. در صورت عدم استفاده، این هدایا به صورت خودکار از حساب کاربری منقضی و حذف خواهند شد.